Allgemeine Bedingungen und Konditionen

ROYAL MEDICAL, mit Sitz in Oldřichova 172/52, Nusle, 128 00 Prag 2, E-Mail-Adresse: [email protected] (im Folgenden „ROYAL MEDICAL“ oder das „Unternehmen“) stellt Ihnen hiermit seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) vor. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie die Websites www.royalmedical.cz, www.royal-medical.eu oder www.medicaltourism.cz (nachstehend die „Website“) nutzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen untrennbaren Bestandteil des zwischen ROYAL MEDICAL und dem Kunden per E-Mail-Kommunikation abgeschlossenen Vermittlungsvertrages für medizinische Dienstleistungen (nachfolgend „Vertrag“ genannt). Der Kunde ist verpflichtet, diese AGB vor Vertragsabschluss sorgfältig zu lesen. Mit dem Abschluss des Vertrages bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und erklärt sich damit einverstanden, an die AGB vollständig gebunden zu sein.

I.
Der Inhalt der Website und alle anderen auf der Website verfügbaren Materialien werden von ROYAL MEDICAL nur zu allgemeinen Informationszwecken und nicht zu Zwecken der medizinischen Beratung bereitgestellt. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Website ergeben. Darüber hinaus übernehmen wir keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Website oder ihre Eignung für einen bestimmten Zweck. Bestimmte Teile des Inhalts oder bestimmte Materialien auf der Website können von aktuellen gesetzlichen, behördlichen, gerichtlichen oder sonstigen Änderungen betroffen sein, die in den AGB nicht berücksichtigt wurden. Die Website enthält Links zu anderen Websites. ROYAL MEDICAL ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder den Schutz der Privatsphäre auf diesen verlinkten Seiten. Wir behalten uns ferner das Recht vor, Ihren Benutzerzugang oder eine andere Verbindung zur Website zu beenden, falls Sie wiederholt gegen unsere AGB oder andere Regeln verstoßen.

II.
ROYAL MEDICAL bietet Vermittlungsdienste im Bereich des Gesundheitswesens und der medizinischen Dienstleistungen in der Tschechischen Republik und in anderen Ländern an.

ROYAL MEDICAL ist in keiner Weise an der Erbringung von medizinischen Beratungsdienstleistungen beteiligt. Wir sind keine medizinischen Fachleute und bieten keine Meinungen, Verfahren, Tests, Diagnosen oder Behandlungen an. Wir stellen lediglich Informationen zu Krankenhäusern, Ärzten und medizinischen Dienstleistern im Zusammenhang mit Reisen zur Verfügung, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir empfehlen, verweisen, unterstützen oder genehmigen niemals einen bestimmten Gesundheitsdienstleister, ein Reisebüro oder einen anderen auf unserer Website veröffentlichten Dienstleister. Der Inhalt der ROYAL MEDICAL Website, z.B. Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Broschüren und andere Informationen, die wir von unseren Partnern erhalten haben, dienen ausschliesslich zu Informationszwecken und stellen keine Alternative zur professionellen medizinischen Beratung dar. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, einen Arzt in ihrem Land zu konsultieren, bevor sie sich für eine Behandlung im Ausland entscheiden.

Sie stimmen hiermit zu, dass Sie die volle Verantwortung für die Auswahl eines Arztes für eine bestimmte Behandlung übernehmen. Unser Unternehmen haftet nicht für Behandlungen oder andere Dienstleistungen, die von einem Arzt erbracht werden, für Schäden, die durch berufliche Fahrlässigkeit entstehen, oder für andere Schäden, die direkt oder indirekt aus solchen Beratungen, Behandlungen oder anderen Dienstleistungen entstehen können.

III.
Sie erteilen hiermit ROYAL MEDICAL Ihre ausdrückliche Zustimmung, alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer medizinischen Aufzeichnungen, die ROYAL MEDICAL für die Zwecke des Vertrages zur Verfügung gestellt wurden, an medizinische und Gesundheitsdienstleister weiterzugeben, soweit dies für die Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist.

Sie erteilen hiermit Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen, d.h. Krankenhäuser, Gesundheitszentren, Ärzte, medizinisches Personal oder andere autorisierte Personen, Ihre persönlichen medizinischen Daten an ROYAL MEDICAL weitergeben dürfen, um die Erfüllung des Vertragszwecks zu gewährleisten, soweit dies für die Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist.

ROYAL MEDICAL ist sich bewusst, wie wichtig es ist, die Vertraulichkeit der von unseren Website-Benutzern erhaltenen Informationen zu wahren, und erklärt sich bereit, deren Privatsphäre und alle geltenden Gesetze zu respektieren. Wir werden keine persönlichen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Online-Bestellung zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer oder anderer persönlicher Daten, verkaufen, weitergeben oder gegen eine Gebühr zur Verfügung stellen oder offenlegen. Der Schutz der persönlichen Daten unserer Nutzer ist für uns von großer Bedeutung.

IV.
Es ist unsere Absicht, den Kunden von ROYAL MEDICAL verschiedene Materialien, z.B. Marketingmaterialien, Rechnungen und Reisepläne, mit Informationen über Krankenhäuser, Ärzte, Reiseziele, Reisedetails usw. in mündlicher oder schriftlicher Form zur Verfügung zu stellen. Die meisten Informationen beschaffen wir direkt. Obwohl wir versuchen, durch eigene Nachforschungen sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und aktuell sind, können wir ihre Richtigkeit nicht immer überprüfen. Darüber hinaus unterliegen medizinische Dienstleistungen, die von Gesundheitszentren erbracht werden, der alleinigen Haftung des jeweiligen Anbieters und unterliegen den Geschäftsbedingungen des Anbieters. Wir weisen darauf hin, dass die unseren Kunden zur Verfügung gestellten Materialien und Unterlagen nicht übertragbar und nicht rückzahlbar sind, dass ihre Daten nicht veränderbar sind und dass sie im Falle von Änderungen oder Stornierungen gebührenpflichtig sind. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit den geltenden Bedingungen vertraut zu machen. Die genaue Höhe der Stornogebühren ist oft erst nach der Stornierung bekannt, da die Buchungssysteme, -regeln und -verfahren der jeweiligen Anbieter unterschiedlich sind. Folglich erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ROYAL MEDICAL nicht für ungewisse Stornogebühren haftet. Die Bedingungen bestimmter Anbieter können bestimmte Haftungen weiter einschränken oder ganz ausschließen, z.B. die Haftung für Tod, Körperverletzung oder berufliche Fahrlässigkeit. Die Reservierung des Kunden unterliegt diesen AGB und mit der Reservierung bestätigt der Kunde die Annahme dieser AGB. Sollte das betreffende Krankenhaus aus irgendeinem Grund nicht in der Lage oder nicht willens sein, die vereinbarten Leistungen zu erbringen, wenden Sie sich bitte, wenn möglich, direkt an das Krankenhaus und nicht an ROYAL MEDICAL, obwohl ROYAL MEDICAL alle Zahlungen für medizinische, Reise- und/oder andere damit zusammenhängende Leistungen für das Krankenhaus sammelt und entgegennimmt. Die ROYAL MEDICAL wird jedoch ihr Bestes tun, um in Zusammenarbeit mit dem Krankenhaus die Erbringung der Leistung oder die Rückerstattung der Gebühren für eine nicht erbrachte Leistung sicherzustellen.

Wenn Sie als Kunde mit einer Kreditkarte bezahlen, erklären Sie sich damit einverstanden, von ROYAL MEDICAL keinen Abzug dieser Zahlung oder eine Rückerstattung oder eine Entschädigung für irgendeinen anderen direkten oder indirekten Verlust zu verlangen. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass ROYAL MEDICAL im Falle der Zahlung per Kreditkarte von allen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden befreit ist, sobald die Reservierung des Kunden abgeschlossen und die Zahlung an den jeweiligen Dienstleister weitergeleitet wurde. Mit der Annahme dieser AGB verzichten Sie auf Ihr Recht, von ROYAL MEDICAL die Einbehaltung einer solchen Zahlung zu verlangen, und erklären sich damit einverstanden, dass ROYAL MEDICAL sich auf diese AGB berufen kann, wenn Sie die Einbehaltung einer solchen Zahlung verlangen. Der Kunde übernimmt ferner die volle Verantwortung für die Beschaffung aller notwendigen Gesundheitsinformationen und Reisedokumente. Der Kunde erkennt auch an, dass er unter keinen Umständen eine Reiseversicherung zur Deckung der Kosten oder eines Teils der Kosten einer Reise zum Zweck der Inanspruchnahme medizinischer Leistungen durch das ausgewählte Krankenhaus erhält. Die Versicherungsbedingungen werden von den Anbietern von Reiseversicherungen von Fall zu Fall festgelegt; der Versicherungsschutz für Reisen in ein anderes Land zum Zwecke der Inanspruchnahme medizinischer Leistungen und/oder bestehender Erkrankungen des Kunden oder seiner Begleitperson kann eingeschränkt sein oder ganz entfallen.

V.
Alle von ROYAL MEDICAL angegebenen Preise und Reisekosten sind in Euro, sofern nicht anders angegeben, und können vor Vertragsabschluss jederzeit geändert werden.

VI.
Um ihre Reservierung zu bestätigen, müssen alle Kunden eine Anzahlung leisten. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach der von der ROYAL MEDICAL veröffentlichten und zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Preisliste für medizinische Leistungen. Die Anzahlung muss spätestens 2 Wochen vor dem geplanten Beginn der von ROYAL MEDICAL vertraglich vereinbarten medizinischen Leistungen geleistet werden.

VII.
Im Hinblick auf den spezifischen Charakter der auf dieser Website angebotenen Gesundheits- und Reisepakete können unsere Partner besondere Stornierungsgebühren verlangen. Sie erkennen hiermit an, dass ROYAL MEDICAL keine Kontrolle über solche Gebühren hat und keine Ausnahmen in dieser Hinsicht gewähren kann.

Auch für Flugtickets gelten verschiedene Bedingungen und Stornierungsgebühren; einige davon können sogar nicht erstattet werden. Um sich vor diesen Risiken zu schützen, empfehlen wir unseren Kunden dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die eine Stornierung oder einen Abbruch der Reise abdeckt.t.

VIII.
Diese Website wird von ROYAL MEDICAL zum Zweck der Bereitstellung von Informationen und des Abschlusses von Verträgen über medizinische Dienstleistungen betrieben. Obwohl wir uns bemühen, die genauesten und aktuellsten Informationen bereitzustellen, kann die Website bestimmte technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten und kann ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung und gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Leistung, die Sicherheit, den Zustand oder die Dienstleistungen eines Arztes, eines Gesundheitsdienstleisters, eines Krankenhauses, eines Flugzeugs, eines Kraftfahrzeugs, eines Bootes, eines anderen Fahrzeugs, eines Unterkunftsanbieters oder eines Hotels und/oder von Produkten, die sich auf Einrichtungen oder Dienstleistungen beziehen, die ganz oder teilweise vom, für oder im Namen des Kunden in Anspruch genommen werden. Wir übernehmen keine Haftung für Handlungen, Fehler, Unregelmäßigkeiten, Präsentationen, Garantien, Nichteinhaltung oder Fahrlässigkeit solcher Dienstleister oder für Personenschäden, Tod, Sachschäden oder andere Schäden oder Kosten, die aus solchen Dienstleistungen entstehen.

IX.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die ROYAL MEDICAL und ihre internationalen Partner unter keinen Umständen für Schäden haften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, besondere, zufällige, exemplarische, strafende oder Folgeschäden, die sich aus den Materialien auf dieser Website oder aus den auf oder über diese Website erworbenen Dienstleistungen ergeben. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass ROYAL MEDICAL und seine Partner, einschließlich, aber nicht beschränkt auf seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitglieder, Mitarbeiter, Agenten, Vertreter, Rechtsberater, Vorgänger, Nachfolger oder Bevollmächtigten, nicht für Materialien, Websites, Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Auslassungen oder Darstellungen, von Ärzten, Krankenhäusern, medizinischen Dienstleistern, Reisedienstleistern und Unterkunftsanbietern oder anderen Dienstleistern haftbar sind. Im Falle von Problemen mit dieser Website oder mit Materialien auf dieser Website oder mit Dienstleistungen, die auf oder über diese Website erworben wurden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr einziges Rechtsmittel darin besteht, die Nutzung dieser Website einzustellen.

X.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, ROYAL MEDICAL und seine Partner sowie unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitglieder, Angestellten, Agenten, Vertreter, Rechtsberater, Nachfolger und Rechtsnachfolger von und gegen alle Ansprüche, Verfahren, Schäden, Haftungen, Schäden, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten, zu verteidigen und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der von uns zur Verfügung gestellten Materialien oder der auf der Grundlage dieser Materialien erbrachten Dienstleistungen oder der auf unserer Website getroffenen Vereinbarungen oder auf der Grundlage der aus den Materialien oder durch die Nutzung unserer Website erworbenen Informationen, der Materialien auf der Website oder der auf oder über unsere Website erworbenen Dienstleistungen oder der auf der Grundlage der auf oder über die Website erworbenen Informationen getroffenen Vereinbarungen entstehen, sowie im Falle eines Verstoßes gegen unsere AGB durch den Kunden.

XI.
Der Vertrag über die Vermittlung medizinischer Dienstleistungen kommt per E-Mail wie folgt zustande: Dem Kunden wird ein Angebot unterbreitet, das als untrennbarer Bestandteil die vorliegenden, auf der Website veröffentlichten AGB enthält; der Kunde nimmt das Angebot einschließlich der vorliegenden AGB an und übermittelt dem Unternehmen eine E-Mail-Bestellung. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn das Unternehmen eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung des Kunden an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der abgeschlossene Vertrag wird bei der Gesellschaft aufbewahrt; die Gesellschaft gewährt dem Kunden auf dessen Wunsch hin Einsicht in den Vertrag.
Der Vertrag über die Vermittlung medizinischer Dienstleistungen wird nach tschechischem Recht abgeschlossen und ist in jeder Hinsicht nach tschechischem Recht auszulegen; der Vertrag unterliegt dem tschechischen Recht, ungeachtet der Wahl der Rechtsgrundsätze.

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, werden zunächst einem Schiedsgericht in der Tschechischen Republik zur Entscheidung vorgelegt. Die zuständige Behörde kann der Partei, zu deren Gunsten das Verfahren durchgeführt wird, eine angemessene Kostenerstattung, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, gewähren.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, die nicht durch ein Schiedsverfahren beigelegt werden, sind die allgemeinen tschechischen Gerichte zuständig. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag dem örtlich und sachlich zuständigen Gericht in der Tschechischen Republik vorgelegt werden; das Bezirksgericht Prag 2 ist das zuständige Gericht in erster Instanz. Sie erklären sich damit einverstanden, sich für die Zwecke eines solchen Gerichtsverfahrens der Zuständigkeit des genannten Gerichts zu unterwerfen. Ferner verpflichten Sie sich, keine Einwendungen gegen die Zuständigkeit der tschechischen Gerichte zu erheben oder abzulehnen bzw. Ihre Verteidigung darauf zu stützen. Dies gilt auch für Einsprüche oder Verteidigungen wegen mangelhafter Form. Sie verpflichten sich ferner, kein Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit diesem Vertrag außerhalb der oben genannten tschechischen Gerichte einzuleiten.
ROYAL MEDICAL steuert ihre Website von ihren Büros in der Tschechischen Republik aus. Auf die Website kann auch von anderen Ländern der Welt aus zugegriffen werden. Die Gesetze und Vorschriften, die den Zugang zur Website regeln, können von Land zu Land unterschiedlich sein. Durch das Öffnen der Website erklären Sie und ROYAL MEDICAL sich damit einverstanden, dass alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website den in der Tschechischen Republik geltenden Gesetzen und Vorschriften unterliegen, ungeachtet der Wahl der Rechtsgrundsätze.
ROYAL MEDICAL macht keine Zusicherungen, dass die Materialien auf unserer Website für die Verwendung an anderen Orten geeignet oder verfügbar sind. An Orten, an denen der Inhalt illegal ist, ist der Zugriff auf die Website verboten. Wer beschließt, die Website an anderen Orten zu öffnen, tut dies auf eigene Initiative und trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der örtlichen Gesetze.

XII.
Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten, ist das Unternehmen berechtigt, alle Informationen zu entfernen, die Sie zuvor auf unserer Website veröffentlicht haben. Wir können sogar ein gerichtliches Verfahren einleiten, wenn wir dies für angemessen halten. Sollte Ihr Verstoß gegen diese AGB zu Verletzungen oder Schäden bei Dritten führen, verpflichten Sie sich, ROYAL MEDICAL von jeglicher Haftung für solche Schäden freizustellen.

XIII.
ROYAL MEDICAL kann den Inhalt dieser AGB ändern, wenn ein angemessener Bedarf dafür besteht, und wird alle Kunden mit einem gültigen Vertrag unverzüglich über eine solche Änderung informieren.

Sämtliche Verpflichtungen der ROYAL MEDICAL erlöschen mit der Vermittlung der vereinbarten Leistung. ROYAL MEDICAL übernimmt keine Haftung für die Nichterbringung der vereinbarten medizinischen Leistung, insbesondere wegen Unmöglichkeit der Durchführung des Eingriffs oder aus anderen Gründen.
Der Vertrag kann in Tschechisch, Englisch, Deutsch, Russisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch oder Chinesisch abgeschlossen werden.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag, sofern es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt, innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach dessen Abschluss zu widerrufen. Der Kunde hat seine Rücktrittserklärung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, an den Sitz des Unternehmens zu senden.
Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass die Gesellschaft vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erfüllung des Vertrags beginnt.
Für den Fall, dass der vorgesehene medizinische Eingriff oder die Behandlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt wird (Rücktritt vom Fernreisevertrag nach Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist, Nichterscheinen im Gesundheitszentrum zum vereinbarten Zeitpunkt, Nichtvorlage der angeforderten medizinischen Unterlagen oder anderer Dokumente oder Informationen oder deren nicht fristgerechte Übermittlung, Nichtgewährung der erforderlichen Unterstützung und Mitwirkung bei der Planung und Durchführung des medizinischen Eingriffs oder der Behandlung oder andere Gründe, die der Kunde zu vertreten hat), verpflichtet sich der Kunde, der ROYAL MEDICAL die entstandenen angemessenen Kosten zu erstatten. Für den Fall, dass der geplante medizinische Eingriff oder die Behandlung aus Gründen, die dem Klienten zuzuschreiben sind, nicht durchgeführt wird, wie im vorstehenden Satz festgelegt, verpflichtet sich der Klient ferner, den Ärzten, Krankenhäusern, medizinischen Dienstleistern, Reise- und Unterkunftsanbietern und anderen Dienstleistern, denen Kosten oder Schäden entstehen, Ersatz für ordnungsgemäß geltend gemachte und nachgewiesene Kosten oder Schäden zu leisten.

XIV.
Sollte eine dieser Nutzungsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass durch Ihre Nutzung dieser Website keine Beziehung zwischen Ihnen und ROYAL MEDICAL entsteht, die eine Vertretung, ein Arbeitsverhältnis, eine Partnerschaft oder ein Joint Venture darstellen würde. Sie müssen diese Website gewissenhaft und verantwortungsbewusst nutzen und bereit sein, uns zu unterstützen und zu kooperieren. Unser Versäumnis, im Zusammenhang mit einem Verstoß Ihrerseits oder eines Dritten gegen diese Nutzungsbedingungen der Website zu handeln, stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, im Zusammenhang mit einem späteren oder ähnlichen Verstoß zu handeln.

XV.
Zur Vereinfachung enthält die Website Links zu anderen Internet-Sites, die von Dritten unterhalten werden und nicht der Kontrolle von ROYAL MEDICAL unterliegen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites oder die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit, Gültigkeit, Qualität, Form oder Eignung der Informationen, Produkte und Dienstleistungen, die auf oder über solche Websites verfügbar sind oder angeboten werden.

XVI.
Copyright © ROYAL MEDICAL. Alle Rechte vorbehalten.
Alle Materialien auf dieser Website, einschließlich ihres Inhalts und Aussehens, sind Eigentum von ROYAL MEDICAL und gesetzlich geschützt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das tschechische und internationale Urheberrecht und Markenrecht sowie andere staatliche, bundesstaatliche und internationale Gesetze und Vorschriften. Andere Namen und Logos, die auf dieser Website oder in den auf dieser Website verfügbaren Materialien enthalten sind, sind Marken und Dienstleistungsmarken unserer Partner, die nicht ohne die Zustimmung ihrer Eigentümer verwendet werden dürfen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der VERORDNUNG 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES (Allgemeine Datenschutzverordnung) verarbeiten und schützen.