Общие торговые условия

Общество с ограниченной ответственностью ROYAL MEDICAL, юридический адрес: ул. Олдржихова, 172/52, Нусле, 128 00 Прага-2, email: [email protected] (далее по тексту «ROYAL MEDICAL» или «общество») предлагает настоящие Общие условия (далее по тексту «ОУ») для вашего ознакомления. Внимательно их прочитайте перед отправкой личных данных через сайты www.royalmedical.cz, www.royal-medical.eu или www.medicaltourism.cz (далее по тексту «веб-сайт»). Настоящие ОУ являются неотъемлемой составляющей частью договора об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг (далее по тексту также «Договор»), заключаемого между обществом ROYAL MEDICAL и клиентом по электронной почте. До заключения договора об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг Клиент обязан внимательно изучить настоящие ОУ. Заключая договор об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг, клиент тем самым заявляет, что с настоящими условиями соответствующим образом ознакомился, понял их и принимает настоящие ОУ в полном объеме.

I.
Общество ROYAL MEDICAL предоставляет содержание и материалы веб-сайта исключительно в целях общего ознакомления. Представленная информация не является консультацией врача. Общество не несет ответственности и не обязано возмещать любой ущерб, возникший по причине использования или невозможности использования веб-сайта. Также мы не предоставляем никаких гарантий, ни явных, ни подразумеваемых, на полноту и точность представленной информации, а также на уместность ее использования в любых специфических целях. На некоторые части содержания, а также некоторые материалы на данном веб-сайте могут подействовать последние изменения в законодательной, регуляторной, судебной и др. областях, которые в ОУ не отражены. Общество ROYAL MEDICAL не несет ответственности за содержание ссылок и обеспечение неприкосновенности частной жизни при их использовании. Далее общество оставляет за собой право отключить профиль пользователя или другую виртуальную связь в случае повторного нарушения настоящих ОУ или других правил.

II.
Общество ROYAL MEDICAL специализируется на посреднической деятельности при предоставлении услуг медицинского характера в Чешской Республике и за границей.
Общество ROYAL MEDICAL никоим образом не участвует в предоставлении консультаций по медицинским вопросам. Мы не являемся специалистами в области медицины, мы не предоставляем собственных взглядов, не описываем методик, не проводим анализов, диагнозов и лечения. Мы лишь предоставляем информацию о больницах, врачах и других субъектах и лицах, предоставляющих медицинские услуги в рамках поездок за границу, так, чтобы вы сами могли принять обоснованное решение. Мы ни в коем случае не рекомендуем, не упоминаем, не поддерживаем, не продвигаем одного конкретного субъекта, предоставляющего медицинские услуги, одно туристическое агентство или субъекта, предоставляющего другие услуги, представленные на нашем веб-сайте. Содержание веб-сайта общества ROYAL MEDICAL, а именно: тексты, картинки, фотографии, видеоклипы, брошюры и любая информация, полученная от наших партнеров, предназначено исключительно для того, чтобы вас информировать, и ни в коем случае не заменяет собой квалифицированную консультацию врача. Мы настойчиво рекомендуем нашим клиентам, решившим лечиться за границей, сначала проконсультироваться по всем медицинским вопросам у местного врача в родной стране.
Вы соглашаетесь с тем, что принимаете полную ответственность, связанную с выбором врача для конкретного лечения. Наше общество не несет никакой ответственности за лечение и другие услуги, предоставляемые любым врачом, а также за ущерб, возникший при упущениях, связанных с отсутствием общего обязательного медицинского ухода, или за другой ущерб, который может возникнуть непосредственно или косвенно в связи с предоставлением таких консультаций, лечения и других услуг.

III.
Вы выражаете однозначное согласие с тем, что все сведения о вас, включая медицинские записи, которые вы предоставили в соответствии с предметом Договора обществу ROYAL MEDICAL, общество ROYAL MEDICAL может передать субъекту (лицу), предоставляющему медицинские услуги, но лишь в объеме, необходимом для достижения цели Договора.
Вы выражаете однозначное согласие с тем, чтобы субъекты (лица), предоставляющие медицинские услуги, т. е. больницы, медпункты, медицинские учреждения, врачи, медперсонал и другие уполномоченные лица предоставляли обществу ROYAL MEDICAL информацию медицинского характера о Вас в целях обеспечения выполнения Договора, в объеме, необходимом для выполнения Договора.
Общество ROYAL MEDICAL осознает важность охраны конфиденциальной информации, которую мы получаем от наших пользователей, и обязуется соблюдать законы и неприкосновенность частной жизни пользователей. Мы ни в коем случае не продадим, не предоставим за плату, иным образом не опубликуем никакие ваши персональные данные, которые вы нам предоставите при составлении заказа онлайн, и не будем торговать ими. Данное обязательство распространяется также на ваш адрес электронной почты, номер кредитной карты и другие персональные данные. Охрана персональных данных наших пользователей является для нас вопросом высочайшей важности.

IV.
Общество ROYAL MEDICAL намеревается предоставлять клиентам сведения (например, рекламные материалы, счета-фактуры, списки, содержащие информацию о больницах, врачах, пунктах назначения, подробности к поездке и т. п.) в устной и письменной форме. Большинство таких сведений мы получаем напрямую. Мы всегда стараемся предоставлять лишь достоверную и актуальную информацию, однако не в наших силах постоянно контролировать ее точность. Кроме того, медицинские услуги, предоставляемые медицинскими учреждениями, находятся под исключительной ответственностью конкретного субъекта, предоставляющего такие услуги, и подчиняются его собственным условиям. Будьте добры, примите во внимание, что материалы и документы, предоставляемые клиентам, нельзя переводить на другое лицо, они не подлежат возврату, в них нельзя менять даты, а их аннулирование (сторно) и внесение изменений подлежат оплате. Клиент отвечает за ознакомление с условиями. Точный размер сторно платежей с учетом особенностей систем бронировки, правил и методов конкретных субъектов, предоставляющих услуги, часто может быть рассчитан лишь после реализации сторнирования. Поэтому клиент соглашается с тем, что общество ROYAL MEDICAL не несет ответственности за неопределенность суммы сторно платежей. Кроме того, условия некоторых субъектов (лиц), предоставляющих услуги, могут ограничивать или полностью исключать их ответственность, например, ответственность в случае летального исхода, нанесения личного ущерба или отсутствия общего обязательного медицинского ухода. Факт бронирования услуг клиентом подчиняется настоящим ОУ и подтверждает согласие с ними. Несмотря на то, что общество ROYAL MEDICAL принимает и инкассирует все платежи за медицинские, туристические и другие связанные услуги вместо больницы, в случае, если больница по какой-либо причине не способна или отказывается предоставить вам согласованные услуги, то мы рекомендуем, по возможности, решать сложившуюся ситуацию непосредственно с больницей, а не с обществом ROYAL MEDICAL. Общество ROYAL MEDICAL, конечно, сделает все, что в его силах, чтобы в сотрудничестве с больницей добиться либо предоставления услуг, либо возврата оплаченной суммы. При оплате услуг кредитной картой вы соглашаетесь с тем, что не будете требовать списания или возмещения платежа, и не будете обществу ROYAL MEDICAL предъявлять никаких претензий, связанных с возмещением прямых и косвенных расходов. Далее клиент соглашается с тем, что в целях проведения оплаты кредитной картой общество ROYAL MEDICAL после завершения бронирования и перечисления денежных средств конкретному субъекту (лицу), предоставляющему услуги, полностью избавляется от всех обязанностей по отношению к клиенту. Принимая настоящие ОУ, вы отказываетесь от своего права требовать от общества ROYAL MEDICAL списания любого такого платежа и соглашаетесь с тем, что общество ROYAL MEDICAL вправе ссылаться на настоящее положение ОУ в случае, если вы ему предъявите требование касательно списания платежа. Далее клиент соглашается с тем, что он сам отвечает за обеспечение всей необходимой медицинской информации, оформление паспорта и других документов, необходимых для совершения поездки. Клиент принимает во внимание, что ни при каких обстоятельствах не может воспользоваться туристическим страхованием на частичную или полную оплату поездки, совершаемой с целью получения медицинских услуг, предоставляемых больницами. Страховая компания оформляет соответствующее страхование, основываясь на индивидуальных обстоятельствах клиента. Такое страхование может в ограниченной степени покрывать поездку, совершаемую с целью получения медицинских услуг, и/или покрывать другие текущие обстоятельств и условия, при которых клиент или его сопровождающие поездку совершают, или же такое страхование может на них вообще не распространяться.

V.
Все цены и транспортные расходы, упомянутые обществом ROYAL MEDICAL, приведены в евро, если не указано иное, и могут быть изменены в любой момент до заключения договора об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг.

VI.
Для подтверждения брони мы требуем от клиентов оплаты аванса, размер которого устанавливается согласно прейскуранту медицинских услуг, опубликованному обществом ROYAL MEDICAL и действительному в день проведения бронирования. Аванс необходимо оплатить не позднее, чем в течение 2 недель до запланированного начала предоставления медицинских услуг, которые на основании Договора в роли посредника обеспечило общество ROYAL MEDICAL.

VII.
С учетом характерных особенностей пакетов медицинских и туристических услуг, предлагаемых посредничеством нашего веб-сайта, наши партнеры вправе устанавливать различные размеры сторно тарифов. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что общество ROYAL MEDICAL не имеет никакого контроля над такими тарифами и не может делать никаких исключений по таким тарифам.
Точно так же на цены за перелеты распространяются различные правила и сторно тарифы; некоторые платежи могут вообще не возвращаться. Для того, чтобы защитить себя от санкций, связанных со сторнированием платежей, настойчиво рекомендуем заключить договор страхования по защите от сторнирования и преждевременного завершения поездки.

VIII.
Общество ROYAL MEDICAL ведет настоящий веб-сайт с целью предоставления информации и заключения договоров об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг. Мы стараемся постоянно публиковать самую точную и актуальную информацию. На веб-сайте могут встретиться технические неточности или топографические ошибки; на веб-сайте могут проводиться изменения и актуализации без предварительного предупреждения.
Общество ROYAL MEDICAL не принимает на себя никакой ответственности и не предоставляет никаких гарантий, явных и подразумеваемых, на медицинские вмешательства, безопасность, состояние и услуги любого врача, субъекта (лица), предоставляющего медицинские услуги, на состояние больниц, самолетов, автомобилей, кораблей, других транспортных средств, на субъекты (лица), предоставляющие гостиничные услуги, сами гостиницы и/или продукты, связанные с субъектами или услугами, которые полностью или частично используются клиентом, для клиента или от его имени. Мы не несем ответственности за действия, ошибки, недостатки, презентации, гарантии, нарушения правил и халатность любого из субъектов (лиц), предоставляющих услуги, а также за любой личный ущерб, летальный исход, повреждение имущества, другие возмещения ущерба и расходы, связанные с предоставлением услуг.

IX.
Клиент согласен с тем, что общество ROYAL MEDICAL и его международные партнеры ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любые прямые, косвенные, второстепенные, особые, репрессивные, показательные или последующие компенсации, вытекающие из любых материалов на веб-сайте, а также за любые услуги, найденные на этом веб-сайте или его посредничеством. Далее клиент соглашается с тем, что общество ROYAL MEDICAL и его партнеры, включая директоров, служащих, членов, сотрудников, представителей, адвокатов, правовых предшественников и правопреемников, приобретателей прав не несут никакой ответственности за материалы, веб-сайт, продукты и услуги, включая любые упущения и заявления врачей, больниц, субъектов (лиц), предоставляющих медицинские, туристические, гостиничные и другие услуги. При возникновении любых проблем, связанных с настоящим веб-сайтом, материалами, представленными на нем, услугами, приобретенными на этом веб-сайте или его посредничеством, вы соглашаетесь с тем, что единственным средством исправления сложившейся ситуации с вашей стороны может быть прекращение использования таких услуг.

X.
Клиент соглашается с тем, что будет защищать и оберегать общество ROYAL MEDICAL и наших партнеров, включая директоров, служащих, членов, сотрудников, представителей, адвокатов, правопреемников и лиц, приобретших права, от любых жалоб, возбуждения дел, выплат компенсаций, от возникновения ущерба, обязательств, потерь, расходов и затрат, включая затраты на адвокатов и расходы на судебное производство, которое будет связано с использованием предоставленных материалов, услуг, предоставленных на основании таких материалов, с договоренностями, заключенными на нашем веб-сайте или на основании информации, полученной по материалам или в рамках использования веб-сайта, с материалами, представленными на веб-сайте и услугами, приобретенными на веб-сайте или его посредничеством, а также с любыми договоренностями, заключенными на основании информации, полученной на веб-сайте или его посредничеством, и в случае нарушения настоящих ОУ клиентом.

XI.
Договор об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг заключается на основании переписки по электронной почте, путем предоставления предложения, неотъемлемой составляющей которого являются настоящие ОУ, приведенные на веб-сайте, акцептом такого предложения включая ОУ со стороны клиента и получением электронного заказа клиента обществом. Договор считается заключенным после того, как общество отправит на электронный адрес клиента подтверждение его заказа, если стороны не договорились иначе.
Заключенный договор хранится у общества, а общество, по требованию клиента, откроет ему доступ к договору.
Договор об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг заключается и по всем аспектам должен интерпретироваться и толковаться в соответствии с правопорядком Чешской Республики. Договор регулируется правопорядком Чешской Республики вне зависимости от выбора принципов правосудия.
Любой спор или жалоба, вытекающие из настоящего Договора или связанные с ним, сначала решаются в рамках примирительного производства в Чешской Республике. Компетентный орган по любому производству может стороне, в чью пользу производство развивается, признать соответствующие расходы и затраты, включая оплату услуг адвоката в разумной мере.
Все споры, возникшие по настоящему Договору или в связи с ним, которые не будут решены в рамках примирительного производства, подведомственны судам общей юрисдикции Чешской Республики. Вы соглашаетесь с тем, что любое судебное заседание или производство в рамках настоящего Договора или в связи с ним будет предъявлено подсудному и подведомственному суду Чешской Республики, которым в первой инстанции является Районный суд по Праге-2. В целях любого такого судебного заседания или производства настоящим вы подчиняетесь полномочиям такого суда. Далее вы соглашаетесь с тем, что не будете предъявлять и отвергать никаких претензий по вопросам подведомственности дел судам Чешской Республики, и не будете на таких претензиях выстраивать свою защиту. То же распространяется на претензии и защиту, касающиеся формальных несоответствий. Вы соглашаетесь с тем, что не будете инициировать никаких судебных заседаний и производств в рамках настоящего договора или в связи с ним нигде, кроме вышеперечисленных судов Чешской Республики.
Общество ROYAL MEDICAL выполняет контроль своих веб-сайтов из офисов, находящихся в Чешской Республике. Доступ на веб-сайт возможен и из других стран всего мира. С учетом того, что законы, связанные с доступом на веб-сайты, в разных странах могут отличаться, общество ROYAL MEDICAL и вы, входя на веб-сайт, тем самым выражаете согласие с тем, чтобы по отношению ко всем делам, связанным с использованием нашего веб-сайта, применялись регламенты и законы Чешской Республики, вне зависимости от выбора принципов правосудия.
Общество ROYAL MEDICAL ни в коем случае не декларирует, что материалы, выставленные на нашем веб-сайте, являются законными и доступными везде. На территории стран, где содержание веб-сайте считается нелегальным, вход на него запрещен. Решив войти на наш веб-сайт в таких странах, вы так действуете лишь по собственной инициативе и несете полную ответственность за соблюдение местных законов.

XII.
В случае несоблюдения настоящих условий вы оставляем за собой право устранить всю информацию, которую вы на наш веб-сайт поместили. Кроме того, мы вправе начать судебное производство, если нам это покажется уместным. Если нарушение настоящих условий с вашей стороны приведет к возникновению ущерба другим лицам, то вы соглашаетесь с тем, что защитите общество ROYAL MEDICAL от любой ответственности за такой ущерб.

XIII.
В случае рациональной потребности общество ROYAL MEDICAL вправе менять содержание ОУ. Обо всех таких изменениях общество обязуется безотлагательно сообщить всем клиентам, заключившим с обществом действующий договор.
Обязательства общества ROYAL MEDICAL прекращаются в момент оказания посредничества при предоставлении оговоренной услуги. Общество ROYAL MEDICAL не перенимает ответственности в случае, если медицинская услуга не была предоставлена, в первую очередь, по причине невозможности проведения оговоренного медицинского вмешательства, но и по другим причинам.
Договор об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг может быть заключен на чешском, английском, немецком, русском, французском, испанском, португальском, итальянском или китайском языках.
Клиент вправе расторгнуть договор об оказании посредничества при предоставлении медицинских услуг, заключенного дистанционно, в течение 14 дней со дня его заключения. Клиент обязан немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней со дня дистанционного заключения договора отправить сообщение о его расторжении по юридическому адресу общества.
Клиент должен запросить у общества начала выполнения, вытекающего из договора, и до истечения срока расторжения.
Если запланированное медицинское вмешательство или лечение не будут проведены по вине клиента (расторжение договора, заключенного дистанционно, по истечении 14-дневного срока, неявка в медицинское учреждение в установленный день, непредоставление необходимой медицинской документации, других документов и информации в оговоренный срок или вообще, неоказание соответствующего содействия, необходимого для составления плана и проведения самого медицинского вмешательства или лечения, другие причины на стороне клиенты), то клиент обязуется возместить обществу ROYAL MEDICAL целесообразно израсходованные средства. Наряду с вышесказанным клиент, в случае, если запланированное медицинское вмешательство или лечение не будет проведено по вине клиента (см. предыдущее предложение), обязуется возместить израсходованные средства и возникший ущерб врачам, больницам, субъектам (лицам), предоставляющим медицинские, туристические, гостиничные и другие услуги, которые смогут доказать такие расходы и возникший ущерб и предъявят требование на их возмещение.

XIV.
Если любое из настоящих условий является недействительным или не подлежащим взысканию, то остальные условия остаются действительными. Вы соглашаетесь с тем, что в результате использования настоящего веб-сайта между вами и обществом ROYAL MEDICAL не возникает никаких отношений в смысле представительства, трудовых отношений, партнерства или совместной предпринимательской деятельности. Вы обязаны пользоваться данным веб-сайтом ответственно и быть готовыми к содействию. Если вы или другое лицо нарушите правила настоящего веб-сайта, а мы при этом в связи с таким нарушением не предпримем никаких действий, то тем самым мы ни в коем случае не отказываемся от своего права предпринять определенные действия при последующем или аналогичном нарушении правил.

XV.
Для упрощения и удобства на настоящем веб-сайте имеются ссылки на другие веб-сайты. Администраторами таких веб-сайтов являются третьи стороны, которые мы никак не контролируем. По этой причине мы определенно отказываемся от любой ответственности за содержание таких веб-сайтов, а также за их доступность, точность, надежность, полноту, действительность, качество, исполнение и приемлемость информации, продуктов и услуг, доступных или предлагаемых на таких веб-сайтах или их посредничеством.

XVI.
Copyright © ROYAL MEDICAL Все права защищены.
Все материалы на настоящем веб-сайте, включая содержание и дизайн веб-сайта, принадлежат обществу ROYAL MEDICAL на правах собственности. Материалы на нашем веб-сайте защищены по закону, включая, но не ограничиваясь, защиту чешского и международного авторского права, права торговой марки, а также других государственных, федеральных и международных законов и регламентов. Остальные имена и логотипы, приведенные на этом веб-сайте или в материалах, представленных на нем, являются торговыми марками и сервисными знаками наших партнеров и не могут использоваться без согласия владельцев таких торговых марок и сервисных знаков.
Ваши персональные данные собираются, используются и обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (англ. General Data Protection Regulation, GDPR), постановление парламента Европейского союза (ЕС) N 2016/679.